服务对象、时间及服务热线:
    服务对象：凡在太阳集团8722c购买设备的客户，均可享受太阳集团8722c的优质售后服务。
    太阳集团8722c为客户提供的培训：
提供现场培训、视频教程、远程引导等，不仅是免费培训，还确保你学会为止。培训内容主要有：讲解激光的安全防护常识、注意事项；培训开关机顺序，日常维护以及简单故障的排除；培训打标App和各种相关绘图App的使用以及加工工艺参数、方法。无论你在哪里购机，大家都提供培训服务，确保你可以熟练掌握机器使用，保修条款会明确写进购机合同，保修期内获得免费服务，保修期外需支付一定的费用，视实际情况而定。（先确认故障原因，再报价，后维修;不需更换配件时只收取工时费，所有价格公开透明，为客户提供终身售后服务）
一、客户响应及维护服务：
    1、企业随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务，更好地保证产品的正常运行。
    2、企业设有24小时的报修服务热线热线（18816891801），由专门的工程师受理用户来话，并有详细报修记录。
二、免费保修期限及报修说明：
    1、贵司有设备维护需求时，需指定联系人电话或书面通知我司您的企业地址、联系人、基本的故障情况等。
    2、系统自开通验收合格之日起，免费保修一年,激光器保修两年，终身维护。系统常规App终身免费维护及升级免费保修一年；
    3、免费维修期内非人为或非自然灾害引起的故障或损坏，不收取任何费用；
    免费维修期以外的维修服务收取维修成本费。
三、以下情况不属保修范围：

    1、因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；
    2、自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；
    3、非我方指定的专业技术人员引导安装而引起的故障。
四、建立用户档案，完善产品质量：
    1、我司工程部除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。
    2、同时建立用户档案，记录产品使用情况，为今后企业产品的质量改进提供依据。
    “精诚服务，凝聚顾客身上”是大家永远的信念。大家将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务!
五、技术咨询、报修、服务投诉电话：
    1、技术咨询电话：总企业：400-091-3228       
    2、24小时报修电话：18816891801
    3、服务投诉电话：总企业：020-32206882